BIMI in der Hotellerie: Gästevertrauen durch eine verifizierte E-Mail-Identität

• Visuelles Vertrauen und Sicherheit für Gäste: Mit BIMI können Hotelmarken ein verifiziertes Logo im Posteingang anzeigen. So erhalten Gäste eine zusätzliche Bestätigung, dass Buchungsbestätigungen, Check-in-Informationen und Angebote tatsächlich vom Hotel stammen.
• Schutz vor Identitätsmissbrauch: Eine durchgesetzte DMARC-Richtlinie ist Voraussetzung für BIMI und hilft, das Risiko gefälschter Reservierungsmails, falscher Zahlungsaufforderungen und Betrugs mit Treueprogrammen zu verringern.
• Stärkere Markenpräsenz: Ein verifiziertes Logo fällt in vollen Posteingängen auf und hilft Hotels, ihre Bekanntheit zu steigern, ihre Markenidentität zu stärken und ein hochwertigeres digitales Erlebnis zu bieten.
• Mehr Interaktion und bessere Zusatzverkäufe: Hotelmarken mit BIMI können höhere Öffnungsraten und mehr Resonanz auf Upgrade-Angebote, Nachrichten vor der Anreise und Mitteilungen des Treueprogramms erzielen.

• Besser geschützte Treueprogramme: BIMI hilft wertvollen Mitgliedern, echte Hotelnachrichten von Phishing-Versuchen zu unterscheiden, die Punkteübersichten, Upgrade-Angebote oder Kontowarnungen imitieren.
• Verlässlichere Kommunikation vor und während des Aufenthalts: Verifizierte Logos können das Vertrauen in E-Mails mit Check-in-Anweisungen, der Aktivierung digitaler Schlüssel, Spa-Buchungen und Concierge-Empfehlungen erhöhen – das verringert Zögern und erleichtert den Aufenthalt.
• Weniger operativer Aufwand: Mit weniger Spoofing-Vorfällen und weniger Verunsicherung bei Gästen können Hotelteams weniger Zeit für betrugsbezogene Anfragen und mehr Zeit für exzellenten Service aufwenden.
• Zukunftsfähige Compliance: Da Postfachanbieter ihre Authentifizierungsanforderungen verschärfen, hilft BIMI Hotelmarken, sich auf Sicherheitsänderungen vorzubereiten und Zustellbarkeit und Vertrauen langfristig zu unterstützen.

• Vertrauen in jeder Phase: Von der Buchung bis zum Check-out kann BIMI Ihr verifiziertes Logo in unterstützten Posteingängen anzeigen und so das Vertrauen während der gesamten Gästebeziehung stärken.
• Besseres mobiles Erlebnis: Da die meisten Reisenden ihre E-Mails auf dem Smartphone lesen, hilft ein verifiziertes Logo, legitime Nachrichten auch unterwegs schnell zu erkennen.
• Einheitliches Markenerlebnis: BIMI verlängert die visuelle Identität des Hotels bis in den Posteingang – abgestimmt auf Website, App und Auftritt vor Ort.
• Höhere Conversion bei wichtigen Aktionen: Verifizierte E-Mails können die Interaktion mit Formularen vor der Anreise, digitalen Schlüsseln, Zusatzangeboten und Umfragen nach dem Aufenthalt erhöhen.

• Stärkere Zusatzverkäufe: Verifizierte Logos können das Vertrauen in Upgrade-Angebote, Spa-Aktionen, Gastronomiepakete und späten Check-out erhöhen und so zusätzlichen Umsatz fördern.
• Mehr Sichtbarkeit für Kampagnen: BIMI hilft Revenue-Teams, sich im überfüllten Posteingang durchzusetzen, damit Werbe-E-Mails in der Hochsaison und bei besonderen Anlässen auffallen.
• Weniger Zögern bei Zahlungslinks: Gäste leisten eher eine sichere Vorauszahlung oder buchen Zusatzleistungen, wenn der Absender visuell verifiziert ist.
• Besserer ROI im E-Mail-Marketing: Höhere Öffnungs- und Klickraten können über alle Gästesegmente hinweg zu besseren Umsatzergebnissen beitragen.

• Gestärkte Luxuspositionierung: Verifizierte Logos vermitteln Exklusivität, Professionalität und Liebe zum Detail – Werte, auf die Premiummarken angewiesen sind.
• Schutz wertvoller Gäste: Luxusreisende sind ein beliebtes Ziel für Phishing; BIMI hilft VIP-Gästen, Top-Mitgliedern des Treueprogramms und Firmenkunden, den echten Absender zu erkennen.
• Bessere Markenwahrnehmung: Ein verifiziertes Logo im Posteingang bringt das digitale Erlebnis näher an den hohen Standard vor Ort.
• Vertrauen in persönliche Angebote: Gäste reagieren eher auf ausgewählte Erlebnisse, Concierge-Empfehlungen und exklusive Pakete, wenn der Absender visuell verifiziert ist.

• Weniger Anfragen zu Betrug: Mit weniger Spoofing-Versuchen verbringen Rezeption und Support weniger Zeit mit der Prüfung verdächtiger E-Mails.
• Geringeres Risiko: Zusammen mit der Authentifizierung stärkt BIMI die E-Mail-Sicherheit des Hotels und hilft, das Risiko von Finanzbetrug und Datendiebstahl per E-Mail zu verringern.
• Einfachere Kommunikation: Gäste vertrauen automatisierten Nachrichten mehr, was die Nutzung von digitalem Check-in, mobilen Schlüsseln und Self-Service-Tools fördert.
• Bessere interne Abstimmung: Marketing, IT und Betrieb profitieren von einem gemeinsamen Ansatz für E-Mail-Authentifizierung und Markenschutz.

In der Hotellerie ist Vertrauen eine Währung. BIMI hilft, dieses Vertrauen zu schützen, indem es Sicherheit, Markenidentität und Gästeerlebnis in einem starken visuellen Signal vereint.

Für Hotels, Resorts und Reisemarken wird BIMI zu einem immer wichtigeren strategischen Werkzeug.

In unseren häufig gestellten Fragen finden Sie Tipps zu den Herausforderungen bei der BIMI-Einführung und für einen reibungslosen Ablauf.

Markenvertrauen: BIMI gibt jedem Empfänger ein zusätzliches Signal für Echtheit und Sicherheit.

Wettbewerbsvorteil: Heben Sie sich in vollen Posteingängen mit einer verifizierten, gut erkennbaren Marke ab.

Bereit für grosse Unternehmen: BIMI unterstützt skalierbares, sichereres und wirksames E-Mail-Marketing, wie es grosse internationale Unternehmen betreiben.